Documentos Legales
Términos de uso, privacidad y marco legal de VENTUM
Términos y Condiciones de Uso - VENTUM
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de VENTUM, una plataforma de gestión comercial operada por su titular desde Mendoza, República Argentina. Al crear una cuenta, aceptar estos términos o utilizar el servicio, la persona usuaria declara tener capacidad legal y, cuando actúa por una empresa, facultades suficientes para obligarla.
1. Alcance del servicio
VENTUM brinda herramientas de gestión para comercios y PyMEs, que pueden incluir ventas, inventario, clientes, reportes, usuarios adicionales, facturación electrónica y otras funciones informadas en la plataforma. Algunas prestaciones dependen de módulos, integraciones o condiciones técnicas de terceros. La descripción, disponibilidad y precio vigentes se muestran antes de cada contratación.
2. Cuenta, personas autorizadas y credenciales
La empresa debe proporcionar información exacta y mantenerla actualizada. Quien administra la cuenta define los usuarios y permisos internos y responde por su actividad. Las credenciales son personales y no deben compartirse. El usuario deberá informar sin demora cualquier acceso no autorizado. VENTUM podrá solicitar verificaciones razonables para proteger la cuenta y sus datos.
3. Modalidades gratuitas y módulos contratados
VENTUM puede ofrecer una modalidad FREEMIUM o demostraciones con funciones y vigencia limitadas. Los módulos pagos se contratan individualmente, en las cantidades admitidas y con ciclo mensual o anual. El acceso comercial se habilita únicamente cuando el pago es acreditado. Promociones, descuentos, cupones y pruebas se rigen por las condiciones informadas al aplicarlos y no generan derecho a renovaciones futuras en iguales términos.
4. Precios, impuestos y ciclos de facturación
El importe final, moneda, periodicidad, descuento y módulos incluidos se exhiben antes de confirmar la compra. El ciclo anual comprende el período indicado en el checkout y puede incluir un descuento respecto de doce ciclos mensuales. Salvo indicación expresa, los importes no incluyen tributos que legalmente correspondan. Una modificación posterior del catálogo no altera un período ya abonado; las condiciones de la siguiente renovación se informarán en la plataforma.
5. Pagos y Mercado Pago
Los pagos pueden procesarse con tarjeta o QR mediante Mercado Pago. La operación también queda sujeta a los términos y controles de ese proveedor. VENTUM no almacena los datos completos de la tarjeta. Un intento pendiente no habilita el módulo ni permite iniciar cobros incompatibles sobre la misma obligación. Si un QR continúa activo y Mercado Pago no admite cancelarlo, deberá aguardarse su resolución antes de generar otro. Cuando el proveedor confirme que una orden ya fue pagada, VENTUM la registrará y acreditará de forma idempotente.
6. Renovación, vencimiento y suspensión
Cada renovación requiere una obligación de pago y su acreditación, salvo que en el futuro se habilite y acepte expresamente un débito recurrente. VENTUM puede avisar el próximo vencimiento. Después de vencer, el contrato puede conservar acceso durante el período de gracia informado en la cuenta; actualmente es de tres (3) días corridos. Finalizada la gracia sin pago, el módulo puede bloquearse hasta la regularización. Los datos no se eliminan por el solo bloqueo y se conservan durante el plazo operativo o legal aplicable.
7. Cancelaciones, reembolsos y contracargos
Una contratación inicial pendiente puede cancelarse mientras no exista un pago en proceso. La baja evita renovaciones futuras, pero no implica por sí misma el reembolso del período iniciado. Los pedidos de devolución se evalúan según la operación, el uso, las reglas de Mercado Pago y la normativa obligatoria aplicable. Un reembolso total o contracargo puede revocar el acceso correspondiente. Nada de esta cláusula limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.
8. Datos y contenido de la empresa
La empresa conserva la titularidad y responsabilidad sobre los datos que carga o genera, incluida la información de sus clientes, personal, productos y comprobantes. Declara contar con base legal para tratarlos e instruye a VENTUM a procesarlos únicamente para prestar el servicio. Debe revisar la exactitud de los registros, comprobantes y reportes antes de utilizarlos para decisiones comerciales, contables o fiscales.
9. Exportación y eliminación
Durante la vigencia del servicio, la empresa podrá solicitar una exportación razonable de sus datos en los formatos disponibles. Al terminar la relación, VENTUM podrá conservar información durante el plazo necesario para respaldos, prevención de fraude, reclamos y obligaciones legales, y luego eliminarla o anonimizarla. La recuperación desde respaldos puede no ser inmediata. La empresa debe conservar las copias exigidas por sus obligaciones comerciales, laborales, contables y fiscales.
10. Uso permitido
Queda prohibido usar VENTUM para fines ilícitos; vulnerar derechos de terceros; introducir código malicioso; eludir controles de acceso o límites; realizar ingeniería inversa salvo autorización legal; automatizar consultas abusivas; revender el servicio sin permiso; o afectar su seguridad, disponibilidad o integridad. VENTUM podrá limitar o suspender el acceso ante riesgos de seguridad, fraude, incumplimiento o requerimiento de autoridad.
11. Integraciones de terceros
Las integraciones con Mercado Pago, ARCA u otros servicios dependen de sistemas ajenos a VENTUM. La empresa es responsable de sus cuentas, autorizaciones, certificados y datos fiscales. VENTUM no representa a dichas entidades ni garantiza sus tiempos de respuesta o disponibilidad. Puede adaptar o discontinuar una integración cuando cambien sus APIs, condiciones o requisitos legales, procurando informar impactos relevantes.
12. Soporte, mantenimiento y cambios funcionales
El soporte se brinda por los canales publicados y dentro de su disponibilidad. Las capacitaciones o desarrollos personalizados pueden tener costo adicional. VENTUM puede realizar mantenimiento y actualizar funciones por seguridad, cumplimiento o evolución técnica. Cuando un cambio reduzca sustancialmente una prestación paga vigente, se procurará comunicarlo con antelación razonable.
13. Propiedad intelectual y referencias comerciales
VENTUM, su software, diseño, documentación y marca pertenecen a sus respectivos titulares. Se concede únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el servicio contratado. El nombre o logotipo de una empresa no se publicará como cliente o caso de éxito sin autorización previa, que podrá revocarse escribiendo a soporte@ventumsystem.com.
14. Garantías y responsabilidad
VENTUM aplica medidas razonables para prestar un servicio seguro y disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida ni que toda función se adapte a un caso particular. En la máxima medida permitida, no responde por daños indirectos, lucro cesante o decisiones basadas en datos incorrectos ingresados por usuarios o provistos por terceros. Esta limitación no se aplica a dolo, culpa grave ni responsabilidades que la ley no permita excluir.
15. Modificaciones, ley y jurisdicción
Los cambios se publicarán con su fecha de actualización. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por medios razonables antes de entrar en vigor. Si la empresa no las acepta, podrá dejar de usar el servicio y solicitar la baja. Rigen las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de Mendoza, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción.
Política de Privacidad - VENTUM
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Esta Política explica cómo el titular de VENTUM trata datos personales en el sitio web y la plataforma, conforme a la Ley 25.326, su reglamentación y normas complementarias de la República Argentina. Para consultas o ejercicio de derechos, escribí a info@ventumsystem.com.
1. Ámbito y roles
VENTUM es responsable de los datos de visitantes, solicitantes, titulares de cuenta, facturación, soporte y seguridad. Respecto de datos que una empresa carga sobre sus clientes, empleados, proveedores u otras personas, esa empresa determina los fines y es responsable del tratamiento; VENTUM actúa como prestador encargado siguiendo sus instrucciones y estos términos.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, cargo y credenciales protegidas.
- Empresa y facturación: razón o nombre comercial, CUIT, domicilio, rubro y contrataciones.
- Uso y seguridad: IP, dispositivo, navegador, registros de acceso, sesiones y acciones.
- Soporte y formularios: consultas, mensajes, adjuntos y preferencias de contacto.
- Pagos: identificadores, importe, moneda y estado informados por Mercado Pago; no almacenamos los datos completos de tarjetas.
- Datos operativos cargados por la empresa para usar ventas, inventario, clientes, personal, comprobantes e integraciones.
3. Finalidades y bases
Tratamos los datos para registrar y autenticar usuarios; prestar, facturar y mantener el servicio; administrar módulos y pagos; brindar soporte; prevenir fraude e incidentes; cumplir obligaciones y requerimientos legales; mejorar rendimiento y experiencia; y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. Cuando corresponda, la base es la ejecución del contrato, el consentimiento, una obligación legal o el interés legítimo en operar y proteger VENTUM. Las comunicaciones promocionales permiten darse de baja.
4. Proveedores y destinatarios
No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos, en la medida necesaria, a proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo, seguridad, soporte y comunicaciones; a Mercado Pago para procesar cobros; a ARCA u otros servicios activados por la empresa; a Google y Meta solo cuando se aceptan cookies opcionales; a asesores sujetos a confidencialidad; y a autoridades cuando exista obligación legal. Cada proveedor trata información bajo sus propias condiciones o acuerdos aplicables.
5. Transferencias y ubicación
Algunos proveedores pueden almacenar o acceder a datos desde otros países. En esos casos se aplican mecanismos contractuales y medidas razonables exigibles para protegerlos, teniendo en cuenta el país de destino y la normativa argentina sobre transferencias internacionales.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para recordar seguridad, navegación y la elección de privacidad. Con consentimiento, cargamos Google Analytics y Meta Pixel para obtener estadísticas y medir campañas. Estas herramientas pueden tratar:
- páginas visitadas, interacciones y procedencia;
- IP aproximada, navegador, dispositivo e identificadores técnicos;
- eventos de formularios o conversiones, sin incluir deliberadamente su contenido sensible.
Las cookies opcionales no se cargan antes de aceptar. La preferencia se conserva hasta un año y puede modificarse desde “Preferencias de cookies” en el pie del sitio. También se pueden borrar o bloquear cookies desde el navegador, aunque algunas funciones necesarias podrían verse afectadas.
7. Conservación
Conservamos datos mientras la cuenta o relación esté vigente y luego durante los plazos necesarios para obligaciones fiscales, contables, seguridad, prevención de fraude y defensa ante reclamos. Los registros técnicos se retienen por períodos proporcionales a esos fines. Los respaldos se eliminan mediante ciclos de rotación. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma razonable.
8. Seguridad e incidentes
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, como conexiones cifradas, autenticación, permisos, registros, respaldos y segregación lógica. Ningún sistema es infalible. Ante un incidente que pueda generar un riesgo relevante, se adoptarán medidas de contención y se realizarán las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
9. Derechos de las personas
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de tus datos, revocar consentimientos y oponerte a ciertos tratamientos, acreditando identidad. Si tus datos fueron cargados por una empresa usuaria, normalmente deberás ejercer el derecho ante ella; colaboraremos con su respuesta. El acceso se responderá dentro de los diez (10) días corridos y la rectificación o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos.
10. Menores y datos sensibles
VENTUM está dirigido a empresas y personas adultas con capacidad para contratar. No se solicita deliberadamente información de menores ni datos sensibles salvo que una función legalmente habilitada lo requiera y exista base suficiente. La empresa usuaria debe evitar cargar información innecesaria y aplicar especial cuidado sobre esas categorías.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la nueva versión y su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables antes de su vigencia cuando corresponda.
Aviso Legal - VENTUM
Última actualización: 31 de agosto de 2026
VENTUM es un sistema de gestión comercial operado por su titular desde Mendoza, República Argentina. Este aviso complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Las consultas formales pueden dirigirse a info@ventumsystem.com.
1. Propiedad intelectual
El software, diseño, documentación, textos y marca VENTUM están protegidos por las normas de propiedad intelectual y pertenecen a sus respectivos titulares. No se autoriza su reproducción, modificación, distribución, extracción sistemática ni explotación fuera de la licencia de uso del servicio, salvo permiso escrito o excepción legal.
2. Información del sitio
El contenido institucional es informativo y puede cambiar. No constituye asesoramiento contable, impositivo, laboral o jurídico. Las demostraciones, capturas y descripciones pueden corresponder a configuraciones específicas; las prestaciones vinculantes son las que se muestran al contratar y en la cuenta de la empresa.
3. Enlaces e integraciones externas
Los enlaces e integraciones con Mercado Pago, ARCA, redes sociales u otros terceros se ofrecen para facilitar el uso. VENTUM no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad ni políticas. El acceso a esos servicios se rige por sus propios términos.
4. Uso del sitio y seguridad
No se permite afectar la seguridad o disponibilidad del sitio, intentar accesos no autorizados, introducir código malicioso, recolectar datos de forma abusiva, suplantar identidades ni utilizar sus recursos para actividades ilícitas. Podrán bloquearse solicitudes o cuentas para prevenir daños y cumplir requerimientos legales.
5. Contenido ingresado por usuarios
La empresa usuaria conserva sus derechos sobre la información que carga y responde por su licitud, exactitud y autorizaciones. Otorga a VENTUM el permiso técnico limitado necesario para alojarla, procesarla, respaldarla y transmitirla según las funciones solicitadas.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Se procura mantener el sitio y el sistema disponibles y seguros, pero pueden existir mantenimientos, fallas de conectividad, incidentes o indisponibilidad de terceros. Las limitaciones de responsabilidad se aplican solo en la medida permitida por ley y no excluyen dolo, culpa grave ni derechos irrenunciables.
7. Suspensión
El acceso puede suspenderse por falta de pago, incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude o requerimiento de autoridad. Cuando sea razonablemente posible, se informará la causa y el modo de regularización. La suspensión por falta de pago no implica eliminación inmediata de los datos.
8. Cambios y vigencia
Los documentos legales pueden actualizarse por cambios normativos, técnicos o comerciales. La versión vigente y su fecha se publicarán en este sitio. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable; si no fueran aceptados, la empresa podrá solicitar la baja antes de su entrada en vigor. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir continuarán luego de finalizar la cuenta.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Este sitio y la plataforma se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias serán sometidas a los tribunales competentes de Mendoza, salvo que una norma imperativa reconozca otra jurisdicción.
¿Tenés consultas sobre estos documentos?
Para consultas sobre los términos de uso, la privacidad o el marco legal de VENTUM, podés comunicarte por estos canales: